photo Conseiller / Conseillère voyages

Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Enghien-les-Bains, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Conseiller de voyages Club Med (Passionné, Proactif, Positif, Persuasif) Missions principales 1) Etre un acteur clé de la considération client - accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium - créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente - assurer le suivi et la satisfaction de son client 2) Créer une expérience de voyage sur mesure - recueillir/comprendre les attentes et les motivations de son client - le conseiller pour créer un voyage sur mesure - valoriser les destinations, les produits et l'expérience Club Med 3) Développer son activité commerciale - développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires - identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, partenariat, parrainage) - mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, suivi réclamation) Les + : - bonne connaissance de l'univers du voyage - maitrise de la technique de vente et de la négociation - appétences digitales (pack office & outils de vente)

photo Animateur / Animatrice d'enfants

Animateur / Animatrice d'enfants

Emploi

Montigny-lès-Cormeilles, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

L'animateur/L'animatrice a pour mission globale de participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des projets du service enfance, d'animer et de participer à l'encadrement des enfants dans le respect de la règlementation et des consignes de sécurité. Placé.e sous la responsabilité directe du responsable de service et en collaboration avec le coordinateur des accueils de loisirs (ASLH), ses missions sont les suivantes: Encadrer, Animer et Sécuriser des animations socio-éducatives - Bâtir des séances et supports d'animation, - Préparer, encadrer et évaluer des activités de loisir adaptées auprès d'enfants, - S'assurer du respect des règles de vie sociale, des consignes de jeux et superviser le déroulement de l'activité, - Faire découvrir et pratiquer plusieurs disciplines. Assurer l'interface avec les parents et les partenaires extérieurs - Accueillir et informer les parents, - Repérer les enfants en difficultés et signaler la situation au responsable, - Être attentif au comportement et à l'hygiène des enfants, - Contribuer, à travers un dialogue permanent, à la continuité éducative avec les enseignants et les parents. Appliquer les procédures administratives : -[...]

photo Responsable des attractions

Responsable des attractions

Emploi

Boisemont, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous avez pour principale mission la gestion de l'exploitation du site. Votre principale responsabilité est de garantir le bon fonctionnement et la qualité du service proposé à la clientèle. Manager, vous savez recruter, encadrer et accompagner les équipes opérationnelles. Vous veillez à la bonne réalisation des tâches nécessaires à l'exploitation et à la bonne tenue des équipements et installations. Vous avez également un rôle important pour le service commercial et son développement. Enfin, vous participez, avec l'équipe de direction, à la stratégie marketing et structurelle de l'entreprise, ainsi qu'aux projets de développement qui en découlent. Vos missions sont variées? - Recruter, former et encadrer des équipes de coordinateurs et d'animateurs - Promouvoir et vendre les services proposés - Promouvoir l'image de la société, développer et fidéliser la clientèle - Garantir la satisfaction client en maintenant une qualité de service irréprochable - Gérer et optimiser les plannings clients et l'organisation des événements - Gérer les espaces de réception et la régie des évènements - Gérer les achats et les stocks - Gérer les[...]

Ressources supplémentaires